FAQ

M-Tix Adalah layanan pembelian tiket nonton bioskop 21/XXI secara online.

  • Registrasi
    Registrasi Mtix dapat dilakukan 2 cara, yaitu:
    • Datang Langsung Ke Bioskop

      Anda bisa datang dan lakukan registrasi langsung dibioskop terdekat, yang berfasilitas layanan M-Tix. Kemudian anda menyerahkan data diri dan akun email yang valid, lalu mengisi M-Tix wallet sebesar Rp.150.000,-

    • Registrasi Online

      Langkah registrasi dari Mobile Apps:

      • Install Apps Cinema 21 di Smartphone anda
      • Klik menu Mtix
      • Klik Registrasi, kemudian isi data diri anda secara lengkap.
      • Lakukan pembayaran deposit anda, sebesar Rp. 150,000,-
      • Anda akan menerima kode aktivasi melalui sms.
      • Aktivasikan no HP Anda yang didaftarkan untuk Mtix [ Disini ]
  • Ubah PIN

    Untuk mengganti pin anda, silahkan gunakan cara berikut:
    Ketik: MPIN<spasi>[PIN Baru]
    Kirim ke: 08119782121
    Contoh: MPIN 456789

    Beberapa saat kemudian anda akan mendapatkan SMS balasan notifikasi dari CINEMA 21 bahwa PIN berhasil dirubah. Setelah sukses ubah PIN, Sekarang anda sudah bisa menggunakan Mtix.

  • Transaksi Pesan Tiket Mtix

    Ada 3 cara untuk bertransaksi menggunakan M-Tix, anda tinggal pilih cara yang paling sesuai dan paling mudah, Setiap pembelian tiket mtix akan dikenakan tarif Rp.1.000,-/Tiket dan maksimal pembelian tiket hanya bisa membeli maksimal 8tiket Setiap 1 transaksi untuk jam tayang yang sama.

    • Website
      • Klik menu 21cineplex.com atau langsung saja klik mtix.21cineplex.com
      • Login dihalaman tersebut dengan no HP dan MPIN anda yang terdaftar di Mtix
      • Pilih prioritas pembelian, berdasarkan film atau lokasi bioskop
      • Memilih kursi yang diinginkan
      • Mendapatkan SMS dan email konfirmasi atas transaksi tersebut
    • Aplikasi Mobile ( Android, IOS )
      • Klik login menu mtix pada aplikasi
      • Login dihalaman tersebut dengan no HP dan MPIN anda yang terdaftar di Mtix
      • Pilih prioritas pembelian, berdasarkan film atau lokasi bioskop beserta jumlah tiket
      • Memilih kursi yang diinginkan
      • konfirmasi pembelian, klik buy
      • Transaksi sukses, Mendapatkan SMS dan email notifikasi atas transaksi tersebut

    Informasi Transaksi sukses anda dikirim dari CINEMA 21, berisikan kode transaksi yang bisa anda gunakan untuk ambil tiket, dan Apabila transaksi pemesanan tiket mu gagal, maka anda juga akan mendapatkan informasi gagal dari Cinema 21.


    Jika anda sama sekali tidak menerima SMS balasan dari CINEMA 21, anda juga bisa melihat status transaksi anda di web M-Tix pada menu My M-Tix di section transaction history atau cek email anda.


    Anda harus memberikan alamat akun email yang valid pada saat melakukan registrasi. Karena selain dikirim melalui SMS, kami juga mengirim status transaksi anda melalui email. Untuk anda yang ingin menambahkan (merubah) data email bisa melalui SMS, Caranya:


    Ketik: Kode email (email anda)
    Kirim ke: 08119782121
    Contoh: kode m-tix@yahoo.com
    Kirim ke: 08119782121

  • Reload Mtix

    Ada 2 cara untuk melakukan pengisian, yaitu:

    • Manual, Anda datang langsung ke Counter dan melakukan pengisian saldo secara tunai.
    • Online, Anda bisa melakukan Reload Mtix secara online via website dan Aplikasi Mobile.
    Nilai denominasi yang tersedia untuk pengisia Mtix adalah kelipatan Rp100.000,- hingga maksimum Rp1000.000,-:

    Nominal yang tersedia untuk mengisi saldo Mtix

    • Rp 100,000,-
    • Rp 200,000,-
    • Rp 300,000,-
    • Rp 400,000,-
    • Rp 500,000,-
    • Rp 1000,000,-

    *Informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center kami di 021 31902121.

M-Tix Online


Contact Us


  • Phone: (021) 31902121 , Hunting : (021) 39835030
  • Email: cs-mtix@21cineplex.co.id